취소 · 환불 정책

시행일: 2026년 8월 26일 · 부비(boobi.ai.kr) 유료 서비스 전체에 적용됩니다.

제1조 (목적 및 적용 범위)

이 정책은 원대시투(이하 "회사")가 부비를 통해 판매하는 유료 서비스(디지털 콘텐츠 및 유료 이용권을 포함하며, 이하 "유료 서비스")의 청약철회, 계약 해제, 취소 및 환불에 관한 사항을 정합니다. 이 정책에서 정하지 않은 사항은 서비스 이용약관 및 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」(이하 "전자상거래법"), 「콘텐츠산업 진흥법」, 공정거래위원회 「디지털콘텐츠 이용자보호지침」을 따릅니다.

제2조 (판매 상품의 성격)

회사가 판매하는 유료 서비스는 배송을 수반하지 않는 디지털 콘텐츠(무형 상품)입니다. 각 상품의 가격, 제공 시기, 제공 방법, 이용 기간은 결제 화면에 명시되며, 화면에 표시된 금액과 실제 결제되는 금액은 동일합니다.

제3조 (청약철회 — 전액 환불되는 경우)

이용자는 다음의 경우 전액 환불을 요청할 수 있습니다.

• 콘텐츠의 제공이 개시되기 전인 경우 — 결제일로부터 7일 이내에 언제든지 청약을 철회할 수 있습니다.
• 제공받은 콘텐츠가 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우 — 제공 개시 이후에도 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내(콘텐츠를 공급받은 날부터 3개월 이내)에 청약을 철회할 수 있습니다.
• 회사의 귀책사유로 콘텐츠가 제공되지 않은 경우 (시스템 장애, 발송 실패 등).
• 구매한 콘텐츠에 중대한 하자가 있어 정상적인 이용이 불가능한 경우.

제4조 (청약철회가 제한되는 경우)

구체적으로 다음의 경우 청약철회가 제한될 수 있습니다.

• 리포트·문서 등 콘텐츠의 생성 또는 발송이 이미 시작된 경우
• 이용권의 사용이 개시된 경우 (다만 사용하지 않은 잔여 기간에 대해서는 제5조에 따라 환불합니다)
• 이용자의 책임 있는 사유로 콘텐츠가 멸실·훼손된 경우

단, 제3조에 해당하는 사유(하자, 표시·광고와 다름, 회사 귀책)가 있는 경우에는 위 제한이 적용되지 않으며 전액 환불합니다.

제5조 (기간제 이용권의 중도 해지)

기간제 이용권을 구매한 이용자가 이용 기간 중 해지를 요청하는 경우, 회사는 다음 기준으로 환불액을 산정합니다.

제6조 (환불 신청 방법)

• 이메일: tndud.brad@gmail.com — 제목에 "환불 요청", 본문에 주문번호와 사유를 적어 보내주세요.
• 전화: 010-2553-4297 — 평일 10:00~18:00 (주말·공휴일 제외)
• 문의 페이지: boobi.ai.kr/contact.html

주문번호는 결제 완료 화면과 결제 시 입력하신 이메일로 발송된 안내에서 확인할 수 있습니다.

제7조 (환불 처리 기간 및 방법)

• 회사는 환불 사유를 확인한 날부터 3영업일 이내에 결제수단의 취소 절차를 진행합니다.
• 환불은 원칙적으로 결제한 수단과 동일한 수단으로 이루어집니다.
• 신용카드 결제의 경우 승인 취소 후 실제 반영까지 카드사 사정에 따라 3~5영업일이 추가로 걸릴 수 있습니다.
• 계좌이체·가상계좌의 경우 환불받을 계좌 정보를 확인한 뒤 3영업일 이내에 송금합니다.
• 회사가 정당한 사유 없이 환불을 지연한 경우, 지연 기간에 대하여 전자상거래법이 정한 지연이자를 지급합니다.

제8조 (결제 대행 및 개인정보 처리 위탁)

회사는 결제 처리를 위하여 토스페이먼츠 주식회사에 결제 및 환불 처리 업무를 위탁하고 있으며, 결제에 필요한 최소한의 정보가 해당 수탁사에 제공됩니다. 환불은 결제가 이루어진 수단으로 승인취소 처리됩니다. 회사는 카드번호 등 결제수단 정보를 직접 저장하지 않습니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 확인해 주세요.

제9조 (분쟁 해결)

회사와 이용자 사이에 분쟁이 발생한 경우 성실히 협의하여 해결합니다. 협의가 이루어지지 않을 경우, 이용자는 아래 기관에 조정을 신청할 수 있습니다.

• 한국소비자원 소비자상담센터 (국번 없이 1372, www.ccn.go.kr)
• 공정거래위원회 (www.ftc.go.kr)
• 전자거래분쟁조정위원회 (www.ecmc.or.kr)

부칙

이 정책은 2026년 8월 26일부터 시행합니다. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 정책을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)부터 서비스 화면에 공지합니다.